"Je als klant ECHT begrepen en 'belangrijk' voelen dat biedt meerwaarde." Mevr. A. Nieste van Media Groep Limburg, over de dienstverlening van OrcaGroup
Telefonische bereikbaarheid is voor de Gemeente Venray van groot belang. Om deze bereikbaarheid zo optimaal mogelijk voor de burger toegangelijk te maken heeft de Gemeente Venray gekozen voor een voice response oplossing van OrcaGroup. Tijdens de openingstijden van de Gemeente wordt het servicedesknummer via dit platform opgevangen. Buiten de openingstijden voorziet dit platform burgers van informatie en bij een eventuele calamiteit kan het voice response platform ingezet worden om grotere groepen mensen tegelijkertijd op te roepen.
Follow us on Twitter