Onze oplossingen

iTelAlert is dé oplossing voor organisaties die snel en effectief willen handelen in crisissituaties. Met één druk op de knop worden de juiste mensen direct gealarmeerd, via app, sms of e-mail. Het systeem zorgt ervoor dat meldingen slim worden verspreid, afgestemd op functie en beschikbaarheid. Hierdoor worden altijd de juiste personen bereikt. iTelAlert biedt real-time inzicht in wie bereikt is, gereageerd heeft en welke acties ondernomen worden. Blijft een reactie uit, dan volgt er een automatische escalatie zodat er geen tijd verloren gaat. Dankzij logboeken en rapportages kan na een crisissituatie eenvoudig geëvalueerd worden. Zonder hardware, volledig schaalbaar en altijd beschikbaar. iTelAlert is een betrouwbare en professionele oplossing voor crisiscommunicatie.

DutyFlow van OrcaGroup zorgt ervoor dat bereikbaarheid in kritieke situaties. Elke organisatie met oproep- of consignatiediensten krijgt met DutyFlow één centraal nummer. Wanneer iemand dienst heeft wordt de oproep automatisch doorgeschakeld naar die persoon. Neemt die persoon niet op, dan zorgt DutyFlow ervoor dat er een back-up inspringt. 

Met de eenvoudige roostermodule kunnen diensten, wisselingen en overnames door medewerkers zelf worden geregeld via de app. Omdat iedereen via zijn eigen mobiele telefoon bereikbaar is, vervallen pagers, wisseltelefoons en andere middelen. Achteraf is duidelijk wie dienst had en welke meldingen zijn binnen gekomen. DutyFlow ontzorgt en verhoogt de betrouwbaarheid van oproepdiensten.