OrcaGroup heeft al 30 jaar ervaring in het ontwikkelen van oplossingen voor (kritische) communicatie. Kwaliteit en service staan centraal in onze dienstverlening, dit wordt onderstreept door onze ISO 9001 en ISO 27001 certificering.
DutyFlow is een alles-in-één oplossing voor bereikbaarheidsdiensten en consignatie, ontworpen om het proces rondom oproepdiensten te verbeteren en te vereenvoudigen. Met DutyFlow zijn medewerkers altijd en overal bereikbaar via één telefoonnummer, waarbij bellers automatisch worden doorgeschakeld naar de dienstdoende collega. Neemt deze niet op, dan schakelt het systeem door naar een back-up collega, zodat geen enkele oproep onbeantwoord blijft.
De gebruiksvriendelijke planningstool maakt het eenvoudig om diensten in te roosteren, waarbij medewerkers via de mobiele app zelf diensten kunnen ruilen of overnemen. Dit vermindert administratief werk en verhoogt de flexibiliteit binnen teams. Bovendien biedt DutyFlow inzichtelijke rapportages en automatische urenregistratie, waardoor organisaties altijd een duidelijk overzicht hebben van dienstroosters en responsactiviteiten.
