Bij de Veiligheidsregio Flevoland & Gooi en Vechtstreek speelt snelle en foutloze informatie-uitwisseling een cruciale rol in de Crisisbeheersing. Erwin van Biezen, dossierhouder crisisbeheersing en functioneel beheerder van het crisisalarmeringssysteem, regisseert deze processen met energie en vakmanschap. In een omgeving die continu in beweging is, fungeert hij als verbindende schakel tussen techniek, processen en de […]
Category Archives: Klantervaringen
Bij Meldkamer Noord-Nederland komen alle 112 meldingen binnen voor Politie, Brandweer en Ambulance voor Noord-Nederland. Vanuit deze centrale plek coördineert de Meldkamer Noord-Nederland dagelijks duizenden meldingen en worden hulpdiensten snel en effectief ingezet. Betrouwbare alarmering is in deze kritische omgeving essentieel. Sinds 2012 werkt Meldkamer Noord-Nederland met iTelAlert. Meldkamer Noord-Nederland was destijds op zoek naar […]
De Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB is een Nederlandse organisatie voor verkeer en toerisme. ANWB maakt al jaren gebruik van iTel Alert voor hun BHV alarmering. Hoe het was Bij de ANWB werden BHV’ers standaard met pagers opgeroepen. Het grote nadeel van dit BHV-plan was dat het dragen van een extra apparaat erg onhandig was. Ook […]
Huntsman is een Amerikaans chemieconcern met meer dan 16.000 medewerkers, die wereldwijd op verschillende locaties werkzaam zijn. Zij werken met de nieuwste technologieën en zoeken proces operators die naast gevoel voor innovatie, oog hebben voor elkaar en hun omgeving. Bij Huntsman in Rotterdam worden chemische grondstoffen verwerkt voor meer dan 170 eindproducten. Als BRZO-onderneming moet […]
PvdA maakt al jaren gebruik van onze dienstverlening en raadpleging software om verkiezingen te organiseren. In november 2018 hebben zij gebruik gemaakt van onze service om de lijsttrekker te kiezen voor de Eerste Kamer. “Het is fijn om bij processen waarbij zorgvuldigheid cruciaal is, een betrouwbare zakelijke partner te hebben in OrcaGroup. De contacten met […]
Waarvoor wordt DutyFlow nu gebruikt? DutyFlow wordt gebruikt als oproepsysteem voor de storingsdienst. De telefoniste van de meldkamer zorgt een duidelijke registratie en roept door middel van mailtriggers de monteur van de juiste afdeling van de juiste vestiging. Hoe werkten jullie voordat DutyFlow werd ingezet? Voor Dutyflow had de Saman Groep een ouderwetse Semafoon in […]
Het Radboud UMC telt 1.100 bedden en voert jaarlijks meer dan 35.000 operaties uit. Met het grote aantal patiënten, medewerkers en bezoekers zijn er tal van mogelijke noodscenario’s. Die variëren van een reanimatie tot een agressiemelding of zelfs een chemisch incident. Wanneer op de meldkamer een melding binnenkomt, start een medewerker direct het juiste scenario […]